Горничная – это специалист по уборке номеров в гостинице, который играет ключевую роль в создании комфортных условий для проживающих гостей. Обязанности горничной включают в себя уборку номеров, смену постельного белья, уборку и поддержание чистоты в ванных комнатах, а также поддержание порядка в гостиничных коридорах.
Для работы в этой профессии необходимо быть ответственным, трудолюбивым и внимательным к деталям. Горничная должна владеть основными навыками уборки и организации рабочего процесса, а также уметь оперативно реагировать на запросы гостей и следовать стандартам качества обслуживания.
Зарплата горничной может варьироваться в зависимости от уровня гостиницы, опыта работы и региона. В среднем, уровень заработной платы для начинающих специалистов составляет от 20 000 до 30 000 рублей в месяц, но с ростом квалификации и опыта можно рассчитывать на увеличение до 40 000-50 000 рублей.
Профессия Горничная
Обязанности горничной:
1. Уборка номеров;
2. Смена постельного белья;
3. Поддержание чистоты в номере;
4. Замена полотенец;
5. Создание уютной обстановки для гостей.
Требования к горничной:
1. Опыт работы в сфере гостиничного сервиса;
2. Внимательность к деталям;
3. Ответственность;
4. Желание удовлетворить потребности гостя.
Зарплата горничной:
Средняя зарплата горничной зависит от региона и уровня гостиницы, но обычно составляет от 20 000 до 40 000 рублей в месяц.
Преимущества профессии горничной:
1. Возможность работать в гостеприимной сфере;
2. Гибкий график работы;
3. Возможность общения с разными гостями;
4. Возможность карьерного роста.
Недостатки профессии горничной:
1. Физическая нагрузка;
2. Работа в выходные и праздничные дни;
3. Возможность столкнуться с неаккуратными гостями;
4. Монотонность повседневных обязанностей.
Обязанности горничной:
2. Обслуживание гостей: Горничная также отвечает за удобство и комфорт гостей. Она должна предоставлять необходимые предметы гигиены, полотенца, обеспечивать чистоту и порядок в номере.
3. Соблюдение режима работы: Горничная должна выполнять свои обязанности в установленные сроки, соблюдать график уборки номеров, докладывать о неисправностях или дефектах в номерах.
Уборка номеров и общественных помещений
| 1. | Смену постельного белья и полотенец. |
| 2. | Уборку и выметание номеров. |
| 3. | Уборку ванных комнат и туалетов. |
| 4. | Уборку коридоров и лестниц. |
| 5. | Протирку поверхностей и зеркал. |
| 6. | Уборку общественных помещений, таких как холлы, ресепшены и другие. |
Уборка номеров и общественных помещений требует аккуратности, внимательности к деталям и умения работать в команде. Горничная должна обладать хорошей физической выносливостью, чтобы справляться с большим объемом работы.
Тщательное убирание мебели и пола
Процесс уборки включает в себя следующие шаги:
- Подметание и вытирание пыли с мебели, столов, стульев и других предметов;
- Пылесоска пола и коврового покрытия, чтобы избавить его от пыли и грязи;
- Вытирание пола с использованием специальных средств для чистки;
- Размещение свежих полотенец и средств гигиены в ванной комнате;
- Уборка мусора и его вынос из номера.
Тщательное убирание мебели и пола требует внимательности, организованности и скрупулезности со стороны горничной. Важно следить за тем, чтобы каждый предмет был полностью очищен и не оставлять уголков без внимания.
Подмена белья и полотенец
Поддержание порядка и чистоты
- Уборку номеров и смену постельного белья;
- Уборку ванных комнат, включая унитазы, раковины и душевые кабины;
- Уборку мебели, полов, зеркал и других поверхностей;
- Вынос мусора и поддержание порядка в номере.
Горничная должна следить за тем, чтобы номера всегда были чистыми, опрятными и ухоженными для комфорта гостей. Она также отвечает за повседневное обслуживание номеров и обеспечивает, чтобы гости могли испытывать уют и удобство во время пребывания в гостинице.
Вынос мусора и уборка пыли
Кроме того, горничная должна регулярно проводить уборку пыли в номере, обрабатывая поверхности специальными средствами и используя мягкую ткань для сухой уборки. Этот процесс помогает поддерживать чистоту и гигиену проживающих гостей.
